崗位職責： 1、駐點運維：駐場在防城港市水利局，開展山洪運維工作，保障防城港市及所屬轄區的數據到報正常，系統運行正常，會商系統運行正常；對重要客戶的業務系統進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區域的業務系統進行巡檢，確保系統正常； 2、客戶服務：負責公司售后技術維護、培訓、提升客戶滿意度；參與并執行客戶服務計劃，提供現場指導等售后支持工作，包含實施部署更新、數據接入與維護、系統發布異常、系統問題、各類設備故障等問題； 3、延續配合：對區域即將到期的合同，配合服務延續收費方案制定。 4、跨部門交互：接收客戶的問題和需求反饋，對接生產部門并及時和客戶進行交互； 5、其他協作：完成業主及部門交代的其他工作。 任職資格 1、本科及以上學歷在讀，計算機軟件相關專業；熟練使用sqlserver、mysql、oracle，腳本編寫，數據庫備份還原等基礎操作；對windows熟練使用，linux系統基礎使用 2、溝通表達能力良好，態度積極主動，有較強的客戶服務意識； 3、語言表達能力/匯報能力強，比較能適應政府部門客戶溝通與交流； 4、具備較強的主動性和責任心，富有挑戰意識，有一定的問題分析、問題協調能力，以及抗壓承受能力。