崗位職責：

1.接到業(yè)主報修及時與業(yè)主取得聯系，并根據預約的時間上門查看，制定維修方案，協(xié)調資源維修并做好維修監(jiān)管。維修結束后及時回復業(yè)主，陪同復驗并定期回訪。

2.對施工方進行管理，包括成品保護、施工人員禮儀規(guī)范的監(jiān)督，以及維修方案落實情況的檢查。每月對施工單位進行評估。

3.協(xié)調、處理轄區(qū)內的工程質量類客戶投訴，如不能關閉的重要投訴及時匯報項目工程部或項目客服。

4.負責管理和監(jiān)督第三方托底單位的維修工程，現場做好拍照、監(jiān)督記錄。

5.負責將維修進展及時告知房修信息員，保證部門內部信息暢通。

6.參與項目交付前的分戶查驗和內部驗收，做好相關記錄和問題跟進處理。

7.參與在建項目的定期巡查，編制《在建項目巡查報告》。

任職資格：

1、專業(yè)：建筑工程相關專業(yè)背景

2、學歷：大專及以上，能力特別突出的可適當放寬

3、兩年以上房修相關從業(yè)經驗，有成熟的供方管理經驗，熟悉施工工藝，對售后保修有一定理解，具有較強的溝通協(xié)調處理能力，具有較強的服務意識。

職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利