職責描述： 1. 負責企業微信賬號的日常運營管理，包括賬號維護、內容發布與更新等。 2. 制定并執行企業微信運營策略，策劃和執行線上活動和互動，提升用戶活躍度和品牌影響力。 3. 分析運營數據，進行用戶行為分析，收集用戶反饋，優化運營方案。 4. 與內部團隊合作，協調技術、市場、產品等資源，提升運營效果。 5. 跟蹤企微功能和行業動態，提出優化和創新建議。 6. 組織培訓及用戶手冊編寫，提升內部員工對企微的使用能力。 7. 處理用戶咨詢及投訴，提升用戶滿意度。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，3年以上零售行業私域運營經驗，有連鎖品牌O2O運營案例者優先；熟悉連鎖零售業務場景（會員管理、活動等），了解門店運營基礎知識。 2. 有微信生態內（公眾號、企微等）運營經驗，熟悉企業微信相關功能及運營規則。 3. 具備數據分析能力，能根據數據進行有效的運營優化。 4. 優秀的溝通和協調能力，能夠與跨部門團隊有效合作。 5. 具備較強的創新意識和執行力，能夠及時響應新興熱點和用戶需求，對消費趨勢敏感。